Bạn đang trò chuyện với ai đó nhưng không biết tại sao Trên ứng dụng tin nhắn tin nhắn bị mất Tất cả bọn họ. Bạn không thể giải thích tại sao hoặc cách khắc phục để hiển thị lại thông báo? Đừng lo lắng, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ vấn đề Messenger bị mất tin nhắn và cách khắc phục lỗi dễ dàng nhất.
Tại sao Messenger đột nhiên mất hết tin nhắn?
Messenger bị mất tin nhắn Nó sẽ khiến nhiều người cảm thấy rất bất tiện và lo lắng. Bởi tin nhắn trên Messenger là một phần không thể thiếu trong quá trình liên lạc của nhiều người. Chúng chứa rất nhiều thông tin cá nhân hoặc công việc quan trọng. Dưới đây là một số lý do khiến tin nhắn không xuất hiện hoặc bị mất trên ứng dụng Messenger:
-
- Bạn vô tình xóa tin nhắn: Có thể bạn đã mắc sai lầm khi chọn xóa tin nhắn hoặc xóa cuộc trò chuyện. Tin nhắn sau đó sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn nhưng sẽ vẫn còn trên máy chủ của Facebook.
-
- Ứng dụng Messenger gặp sự cố: Đôi khi, Messenger có thể bị treo hoặc không hoạt động bình thường do lỗi kỹ thuật. Khi đó, tin nhắn của bạn có thể bị mất tạm thời hoặc vĩnh viễn.
-
- Kết nối mạng không ổn định: Nếu kết nối mạng của bạn yếu hoặc bị gián đoạn, bạn có thể không nhận được tin nhắn mới. Ngay cả những tin nhắn cũ trên Messenger cũng không thể hiển thị được. Điều này có thể khiến bạn cảm thấy như tin nhắn của mình bị thất lạc.
-
- Bạn đã chặn người gửi tin nhắn này: Nếu bạn đã chặn ai đó gửi tin nhắn trên Messenger thì bạn sẽ không thể nhận tin nhắn mới từ người đó.
-
- Chức năng thu hồi tin nhắn: Những năm gần đây, Facebook đã tung ra khả năng thu hồi tin nhắn trong một phạm vi nhất định. Nếu bạn hoặc người gửi thu hồi một tin nhắn cũ, bạn sẽ chỉ thấy thông báo có nội dung “Tin nhắn đã bị thu hồi” thay vì toàn bộ nội dung.
-
- Mã hóa đầu cuối: Messenger gần đây đã giới thiệu mã hóa đầu cuối để bạn có thể trò chuyện an toàn và bảo mật. Tuy nhiên, nếu bạn đăng nhập Messenger trên nhiều thiết bị, bạn sẽ không thể xem được tin nhắn được mã hóa trên các thiết bị khác. Vì vậy, bạn có thể nghĩ rằng tin nhắn của bạn đã bị mất.
Tùy vào từng tình huống mà bạn có thể áp dụng các cách khắc phục khác nhau để khắc phục lỗi. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về các phương pháp khắc phục tin nhắn Messenger bị mất trong phần tiếp theo.
Cách khắc phục tin nhắn Messenger bị mất
Tin nhắn Messenger bị mất là một vấn đề khá phổ biến nhưng không phải là không thể giải quyết. Dưới đây là một số cách khắc phục đơn giản mà bạn có thể thử để khôi phục tin nhắn của mình.
Kiểm tra kết nối mạng
Đây là cách khắc phục lỗi thiếu tin nhắn đơn giản nhất nhưng cũng rất hiệu quả. Như đã đề cập ở trên, kết nối mạng không ổn định có thể khiến tin nhắn không được hiển thị đầy đủ.
Để kiểm tra kết nối mạng, bạn có thể truy cập các trang web đo tốc độ mạng phổ biến. Ví dụ: https://fast.com/ hoặc https://www.speedtest.net/. Bạn cũng có thể mở bất kỳ ứng dụng, trang web nào để xem tốc độ tải trang có ổn định hay không.
Nếu kết nối mạng của bạn ổn định nhưng bạn vẫn gặp lỗi, hãy tiếp tục thử các phương pháp sau.
Khởi động lại thiết bị sửa lỗi thiếu tin nhắn Messenger
Đôi khi, một số cài đặt trên Messenger bị lỗi hoặc xung đột với các ứng dụng khác có thể khiến tin nhắn bị mất. Để khắc phục sự cố này, bạn có thể khởi động lại thiết bị của mình để làm mới ứng dụng và bộ nhớ bằng cách thực hiện như sau:
Trên điện thoại Android: Bạn giữ nút nguồn cho đến khi menu tùy chọn xuất hiện.chọn khởi động lại.
Trên iPhone: Bạn nhấn và giữ nút sau cho đến khi thanh trượt Trượt để tắt nguồn Xuất hiện.
-
- iPhone X và các mẫu mới hơn: Nhấn nút âm lượng và nút bên cùng một lúc.
-
- iPhone 6 đến 8 hoặc iPhone SE (thế hệ 2, thế hệ thứ 3): Nút có gân.
-
- Có sẵn cho iPhone SE (thế hệ 1), iPhone 5 và các mẫu cũ hơn: Nút nguồn.
Kéo sang phải để tắt thiết bị, sau đó giữ nút tương tự một lần nữa để bật thiết bị.
Trên máy tính Windows: bạn nhấn nút các cửa sổchọn sức mạnhsau đó chọn khởi động lại.
Trên máy tính MacBook: Nhập thực đơn quả táo sau đó chọn khởi động lại.
Sau khi khởi động lại thiết bị, hãy mở lại ứng dụng Messenger và xem tin nhắn của bạn có xuất hiện lại không.
Cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất
Một cách khắc phục khác bạn có thể thử là cập nhật Messenger lên phiên bản mới nhất. Điều này có thể giúp bạn sửa các lỗi cũ, bao gồm cả tin nhắn bị thiếu. Đồng thời, nó cũng sẽ cải thiện hiệu suất và bảo mật, đồng thời bổ sung thêm các tính năng mới cho ứng dụng.
Để cập nhật Messenger, hãy làm như sau: Đi vào phát kênh (Android) hoặc cửa hàng ứng dụng (iOS) và Tìm ứng dụng tin nhắn.Sau đó bạn nhấn thay mới.
Đợi ứng dụng cập nhật xong và mở lại Messenger để kiểm tra xem tin nhắn cũ có xuất hiện lại không.
Gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại
Tương tự như việc cập nhật, gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng cũng sẽ giúp bạn loại bỏ những dữ liệu sai sót. Để xóa Messenger khỏi điện thoại, hãy làm như sau:
bước 1: Nhấn và giữ biểu tượng Messenger và chọn gỡ cài đặt (Android) hoặc Xóa ứng dụng (iOS).
Bước 2: Để tải lại Messenger, vui lòng truy cập phát kênh hoặc cửa hàng ứng dụng Cài đặt lại ứng dụng.
-
- Với Android, bạn có thể chọn môi trường.
-
- Với iOS, bạn có thể chọn biểu tượng đám mây đi tải về.
Khởi động lại Messenger và kiểm tra xem tin nhắn của bạn có hiển thị lại không.
Kiểm tra phần Chờ tin nhắn trên Messenger
Nếu bạn không thấy tin nhắn của ai đó trong Messenger, có thể là do bạn chưa chấp nhận yêu cầu trò chuyện của họ. Tin nhắn của người đó khi đó sẽ xuất hiện trong phần Tin nhắn chờ của Messenger. Để kiểm tra phần chờ tin nhắn trên Messenger bạn có thể làm như sau:
Trên điện thoại: Mở Messenger và nhấp vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang.chọn Để lại tin nhắn chờ.
Trên máy tính: bạn chọn 3 điểm Sau đó bấm vào biểu tượng Để lại tin nhắn chờ như hình ảnh cho thấy.
Hãy thường xuyên kiểm tra mục Đang chờ tin nhắn để đảm bảo không bỏ lỡ những tin nhắn quan trọng nhé!
Tìm kiếm hồ sơ Messenger
Nếu bạn không thấy tin nhắn của ai đó trong Messenger thì có thể là do bạn đã lưu trữ cuộc trò chuyện với người đó. Tin nhắn của người đó khi đó sẽ xuất hiện trong phần lưu trữ của Messenger. Để tìm kiếm kho lưu trữ của Messenger, bạn có thể làm như sau:
Trên điện thoại: Mở Messenger và nhấp vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang Sau đó nhấn chọn tài liệu.
Trên máy tính: bạn bấm vào 3 điểm Trên trang Messenger.Sau đó nhấn vào Trò chuyện rồi kho Như sau.
Nếu tin nhắn bạn đang tìm kiếm không có trong kho lưu trữ. Khi đó rất có thể bạn đã vô tình xóa nó.
Khôi phục tin nhắn đã xóa hoặc bị mất trên Messenger
Đôi khi bạn vô tình xóa đi một lịch sử trò chuyện quan trọng. May mắn thay, Messenger có tính năng khôi phục tin nhắn đã xóa. Bạn chỉ cần đáp ứng các điều kiện sau:
-
- Bạn đã sử dụng tính năng này để lưu trữ cuộc trò chuyện này trên Facebook. Tính năng này giúp bạn xem và tiếp tục cuộc trò chuyện dễ dàng hơn. Nếu bạn không lưu trữ thư trước khi xóa chúng thì bạn không thể khôi phục chúng.
-
- Bạn sẽ không xóa vĩnh viễn cuộc trò chuyện.
-
- Bạn chưa xóa lịch sử trò chuyện của mình khỏi trang web Facebook.
Nếu đủ điều kiện, bạn có thể truy xuất các tin nhắn đã xóa bằng cách làm theo các bước sau:
bước 1: Nhấp chuột hình đại diện ở góc trên bên phải của màn hình và đi đến phần Cài đặt và quyền riêng tư.
Bước 2: Chọn các mục môi trường.
Bước 3.Cuộn xuống và chọn Tải xuống thông tin của bạn xuống và nhấn Tiếp tục.
Bước 4: chọn Tải xuống hoặc chuyển thông tin.
Bước 5: Chọn trang Facebook của bạn và nhấp vào Kế tiếp.
Bước 6: chọn các loại thông tin cụ thể.
Bước 7: chọn thông tin và hãy nhấn Kế tiếp.
Bước 8: dựa theo Kế tiếp.
Bước 9: chọn Về số ngày những gì bạn muốn tải xuống và nhấn Tạo một tập tin.
Bạn đã yêu cầu tải xuống email thành công. Thời gian tải tin nhắn tùy thuộc vào số lượng tin nhắn bạn yêu cầu.
Đăng nhập vào Messenger trên thiết bị khác
Nếu bạn không thể nhìn thấy tin nhắn của mình trên một thiết bị cụ thể. Nguyên nhân có thể là lỗi ứng dụng hoặc thiết bị. Sau đó, bạn có thể thử đăng nhập Messenger trên thiết bị khác. Kiểm tra xem tin nhắn của bạn có hiển thị hay không.
Liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên. Nhưng vẫn không xem được tin nhắn trên Messenger. Rất có thể là do lỗi từ phía Facebook. Sau đó, bạn có thể liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook để báo cáo và yêu cầu hỗ trợ. Để liên hệ với Trung tâm trợ giúp của Facebook, bạn có thể làm như sau:
bước 1: Bấm vào phần này 3 dấu gạch ngang Ở góc trên bên trái màn hình, chọn biểu tượng bánh răng.
Bước 2: Nhấp chuột Báo cáo sự cố.
Bây giờ vui lòng cung cấp thông tin sai lệch và bằng chứng hình ảnh. Hãy để đội ngũ kỹ thuật của Facebook hỗ trợ bạn tốt nhất.
một số câu hỏi thường gặp
Khi sử dụng Messenger. Bạn có thể gặp một số câu hỏi phổ biến về tin nhắn trên ứng dụng này. Dưới đây là một số câu hỏi do Điền Điền Vui sưu tầm. Bạn có thể tham khảo câu trả lời của chúng tôi:
Vì sao tin nhắn cũ trên Messenger bị mất?
Như đã đề cập ở trên, tin nhắn cũ trên Messenger có thể bị mất vì một số lý do. Có thể bạn đã vô tình xóa tin nhắn hoặc đoạn tin nhắn có thể đã được mã hóa hai đầu. Bạn có thể thử các bản sửa lỗi mà chúng tôi cung cấp để giải quyết vấn đề này.
Việc xóa ứng dụng Messenger có khiến bạn mất tin nhắn không?
Không, bạn sẽ không bị mất tin nhắn sau khi xóa ứng dụng Messenger. Tin nhắn của bạn vẫn được lưu trữ trên máy chủ của Facebook. Bạn có thể kiểm tra điều này khi cài đặt lại ứng dụng và đăng nhập lại bằng tài khoản Facebook của mình.
Việc chặn người dùng trên Messenger có khiến tin nhắn bị mất không?
Không, bạn sẽ không bị mất tin nhắn khi chặn người dùng trên Messenger. Tin nhắn của bạn với người đó vẫn còn trong kho lưu trữ của Messenger và có thể được xem khi bạn bỏ chặn người đó.
Tuy nhiên, khi chặn ai đó trên Messenger, bạn sẽ không thể nhắn tin, gọi điện, gọi video hay xem trạng thái hoạt động của người đó.
nhận được kết luận
Hy vọng bài viết này giúp bạn hiểu tại sao Messenger bị mất tin nhắn Và cách khắc phục lỗi trong ứng dụng của bạn một cách hiệu quả. Bạn cũng nên cẩn thận khi xóa tin nhắn trên Messenger để tránh mất đi những dữ liệu quan trọng. Nếu bạn có thắc mắc về lỗi Messenger.Vui lòng để lại nhận xét cuộc gọi thú vị Xin hãy hỗ trợ!
- FPT Telecom làm việc cả ngày lễ, thứ 7 và chủ nhật, quý khách có nhu cầu đăng ký hoặc tham khảo các gói cước hay liên hệ thông tin đăng ký dịch vụ quý khách hàng vui lòng liên hệ qua web hoặc các thông tin bên dưới để nhân viên hỗ trợ 24/7.
- FPT Telecom – Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
- Mobile : 098.1489.411
- Website: https://fpt8.com
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ mà FPT Telecom cung cấp, chúng tôi sẽ luôn cập nhật các chương trình ưu đãi khuyến mãi lắp mạng FPT tại Website: https://fpt8.com
