Giới Thiệu
Member FPT là trang dành riêng cho khách hàng FPT Telecom, với các tính năng tiện ích như: Ký kết hợp đồng điện tử; Quản lý, cập nhập thông tin hợp đồng và chủ hợp đồng; Quản lý modem & Wifi; Yêu cầu hỗ trợ và Thanh toán cước ngay trên website https://fpt.vn/member/.
Thanh toán cước Internet và Truyền hình trên Member FPT được thực hiện nhanh chóng, bảo mật và tiện lợi với mã QR, thẻ nội địa của 38 ngân hàng và 4 loại thẻ quốc tế mang thương hiệu: Visa, MasterCard, JCB và American Express được phát hành tại Việt Nam
HƯỚNG DẪN ĐĂNG NHẬP
Bước 1: Truy cập website: https://fpt.vn/member
Bước 2: Đăng nhập với số hợp đồng và mật khẩu đăng ký
Lưu ý: Với khách hàng đăng nhập bằng mật khẩu mặc định, hệ thống sẽ yêu cầu đổi mật khẩu mới
Trong trường hợp khách hàng quên mật khẩu, vui lòng thực hiện theo bước sau:
Bước 3: Click “Quên mật khẩu” ở màn hình đăng nhập
Bước 4: Nhập số hợp đồng và số chứng minh nhân dân hoặc số điện thoại và số chứng minh nhân dân
Bước 5: Hệ thống gửi mã xác thực tới email hoặc số điện thoại chính chủ
Bước 6: Dùng mã xác thực để đặt mật khẩu mới
* Trường hợp đổi số điện thoại hoặc không nhận được tin nhắn, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng 19006600
Câu hỏi thường gặp – Thanh Toán Member FPT
1.Trên website https://fpt.vn/member có thể thanh toán bằng những phương thức nào
1. Thanh toán trực tuyến thông thường bằng
– Thẻ ATM nội địa (38 Ngân hàng)
– Thẻ quốc tế phát hành tại Việt Nam mang thương hiệu Visa, MasterCard, American Express (Amex), JCB
2. Thanh toán trực tuyến với thẻ đã được Số hóa (Tokenization):
Khách hàng đăng ký Số hóa thẻ, các lần thanh toán tiếp theo không cần nhập lại thông tin thẻ.
Những loại thẻ có thể đăng ký Số hóa thẻ:
– Thẻ ATM nội địa (38 Ngân hàng)
– Thẻ quốc tế phát hành tại Việt Nam mang thương hiệu Visa, MasterCard, American Express (Amex), JCB
3. Mã QR Foxpay:
Sử dụng ứng dụng Ví điện tử Foxpay hoặc ứng dụng Hi FPTg để quét mã QR trên trang fpt.vn/member.
Lưu ý: Trên website Member FPT chưa hỗ trợ AutoPay.
2.Không có điện thoại thông minh (Smartphone) làm thế nào để thanh toán dịch vụ cho FPT Telecom?
Khách hàng có thể truy cập vào trang web https://fpt.vn/member và thực hiện các bước sau:
– Bước 1: Đăng nhập bằng số Hợp đồng hoặc mã khách hàng
– Bước 2: Chọn Thanh toán cước/Thanh toán cước online
– Bước 3: Chọn loại thẻ muốn thanh toán (Thẻ quốc tế hay Thẻ nội địa)
– Bước 4: Nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn trên màn hình và xác thực để hoàn tất giao dịch.
3.Vì sao website https://fpt.vn/member không chấp nhận thanh toán với thẻ quốc tế được phát hành ở nước ngoài?
Các dịch vụ thanh toán trên website https://fpt.vn/member được cung cấp bởi Công ty cổ phần Thanh toán quốc gia Việt Nam, trên cơ sở thống nhất triển khai với các ngân hàng phát hành. Để đảm bảo yêu cầu quản trị rủi ro, hiện dịch vụ này chỉ chấp nhận thanh toán với các thẻ do ngân hàng tại Việt Nam phát hành.
4.Để thanh toán thẻ cần điều kiện gì?
Để thanh toán online, thẻ cần có chức năng thanh toán trực tuyến, đăng ký bằng những cách sau:
– Tại Quầy giao dịch của ngân hàng;
– Ứng dụng Mobile Banking của khách hàng (nếu khách hàng có cài và sử dụng)
– Internet Banking (nếu khách hàng có sử dụng)
– Tổng đài của ngân hàng
Tuy nhiên, cách thức đăng ký có thể khác nhau với các ngân hàng khác nhau. Để biết chi tiết về cách đăng ký chức năng thanh toán trực tuyến, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng để biết thêm chi tiết
