Tổng Hợp Các Câu Hỏi Thường Gặp Khi Lắp Mạng FPT

Nhu cầu sử dụng internet và truyền hình ngày càng tăng cao, và FPT Telecom đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu tại Việt Nam. Khi bạn quan tâm đến việc lắp mạng FPT, sẽ có một số câu hỏi đơn giản nhưng quan trọng mà bạn cần được giải đáp. Bài viết này sẽ tổng hợp một số câu hỏi thường gặp khi lắp mạng FPT, giúp giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình khách hàng đăng ký , đóng cước sử dụng
,tạm ngưng hay thanh lý huỷ và kết thúc hợp đồng.

I/ Tổng Hợp Các Câu Hỏi Thường Gặp Khi Lắp Mạng FPT

1.Những câu hỏi trong quá trình sử dụng

[sp_easyaccordion id=”485″]

2.Những câu hỏi liên quan kỹ thuật

[sp_easyaccordion id=”484″]

3. Những câu hỏi về cước phí và thanh toán cước FPT

[sp_easyaccordion id=”483″]

4.Những câu hỏi khi đăng ký sử dụng mạng FPT

[sp_easyaccordion id=”471″]

Với sự bùng nổ mạnh mẽ về nội dung trên nền tảng trực tuyến, Internet giờ đây không chỉ đơn thuần sử dụng như công cụ đọc tin tức, kết nối mọi người, mà còn là nền tảng để trao đổi dữ liệu, đăng tải thông tin, làm việc trực tuyến,… Đứng trước nhu cầu sử dụng ngày một tinh tế hơn từ người dùng, FPT Telecom cung cấp 05 gói cước Internet cáp quang với tốc độ truy cập từ 150Mbps trở lên, đáp ứng tiêu chí nhanh về cả tốc độ đường truyền, sự nhanh nhạy bắt kịp xu thế công nghệ cũng như phương châm phục vụ khách hàng 24/7.

II/ Các Câu Hỏi Thường Gặp FPT TELECOM

Khi sử dụng dịch vụ internet và truyền hình của FPT Telecom, việc lắp đặt mạng là một bước quan trọng để bạn có thể trải nghiệm tốc độ internet nhanh chóng và dịch vụ truyền hình chất lượng. Tuy nhiên, như với bất kỳ quy trình đăng ký dịch vụ nào, bạn có thể gặp một số câu hỏi cần được giải đáp. Để giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và hiểu rõ hơn về quá trình lắp mạng FPT, chúng tôi tổng hợp dưới đây một số câu hỏi thường gặp.

FPT có cung cấp dịch vụ internet và truyền hình tại khu vực của tôi không?
  Trước khi đăng ký, bạn nên kiểm tra xem FPT có hỗ trợ dịch vụ tại khu vực của bạn thông qua trang web chính thức của họ hoặc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.

Tôi cần chuẩn bị những gì trước khi đăng ký lắp mạng FPT?
Để đăng ký lắp mạng FPT, bạn nên chuẩn bị các giấy tờ như CMND hoặc hộ chiếu, giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp), và sẵn sàng cung cấp thông tin liên hệ chính xác.

Quy trình đăng ký lắp mạng FPT như thế nào?
Để đăng ký lắp mạng FPT, bạn có thể gọi điện thoại vào số tổng đài của họ hoặc đăng ký trực tuyến thông qua trang web chính thức.
Thời gian lắp đặt mạng của FPT mất bao lâu?
Thời gian lắp đặt mạng có thể thay đổi tùy theo số lượng đơn hàng và khu vực. Thông thường, sau khi đăng ký thành công, FPT sẽ liên hệ để hẹn ngày và giờ lắp mạng phù hợp.
Tôi cần cung cấp các giấy tờ gì khi đăng ký lắp mạng FPT?
Để đăng ký, bạn cần cung cấp CMND hoặc hộ chiếu, giấy phép kinh doanh (đối với doanh nghiệp), và các giấy tờ có liên quan khác (nếu có yêu cầu).
FPT có hỗ trợ lắp đặt thiết bị mạng cho khách hàng không?
Đúng, FPT sẽ gửi đội ngũ kỹ thuật đến nhà bạn để lắp đặt và cấu hình thiết bị mạng cần thiết để bạn có thể sử dụng dịch vụ một cách thuận tiện.
Tôi có thể lắp mạng FPT cho văn phòng/công ty không?
Đúng, FPT cung cấp cả dịch vụ cho hộ gia đình và doanh nghiệp, bạn có thể đăng ký lắp mạng cho văn phòng hoặc công ty của mình.
Sau khi lắp mạng, làm thế nào để kiểm tra tốc độ internet của mình?
Bạn có thể truy cập trang web kiểm tra tốc độ internet để xác định tốc độ kết nối của mình sau khi lắp mạng thành công.
Tôi có thể thay đổi thông tin tài khoản hay gói cước dịch vụ sau khi đã đăng ký lắp mạng không?
Đúng, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của FPT để thay đổi thông tin tài khoản hoặc nâng cấp gói cước dịch vụ khi cần thiết.
Nếu tôi chuyển nhà, tôi có thể giữ nguyên dịch vụ mạng FPT không?
Có, bạn có thể yêu cầu chuyển dịch vụ mạng FPT tới địa chỉ mới của bạn. Hãy liên hệ với FPT để biết thêm chi tiết về quy trình chuyển nhà.
Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến lắp mạng FPT, hãy liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của FPT để được giải đáp và hỗ trợ tốt nhất.

III/ Những ưu điểm của dịch vụ FTTH do FPT Telecom mang lại bao gồm:

• Tốc độ download & upload không giới hạn phụ thuộc vào thiết bị lên tới 1 Gbps
  Trang bị thiết bị hai băng tần mới nhất đạt chuẩn Wifi 5 hoặc Wifi 6
  Quản lý cước rõ ràng
  Thời gian lắp đặt dịch vụ nhanh chóng, trung bình 12h – 36h
  Thiết bị an toàn (không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây)
  Đáp ứng hiệu quả cho các ứng dụng Công nghệ thông tin hiện đại như: Hosting Server riêng, VPN (mạng riêng ảo), Truyền dữ liệu, Game Online, IPTV (truyền hình tương tác), VoD (xem phim theo yêu cầu), Video Conference (hội nghị truyền hình), IP Camera,…
  Chất lượng tín hiệu ổn định, không bị ảnh hưởng bởi thời tiết, chiều dài cáp…
  Chăm sóc và hỗ trợ giải đáp khách hàng 24/7
  Đăng ký dễ dàng, tiện lợi qua tổng đài, trên website trực tuyến, ứng dụng Hi FPT, tổng đài hoặc tại hệ thống các văn phòng giao dịch của FPT Telecom trải dài trên toàn quốc
  Dễ dàng nâng cấp băng thông mà không cần kéo cáp mới